A Gerência Nacional de Assistência à Saúde realizou nesta terça-feira (29), em parceria com Caixa, Gipes-PR, APCEF-PR e a AEA-PR um encontro, para apresentação de dados e esclarecimentos em relação ao Saúde Caixa, sobre avanços e desafios.
O evento realizado na sede da Caixa, na praça Carlos Gomes, teve início com uma palestra sobre saúde, com o médico Ocimar Olivetti, falando sobre o que gera qualidade de vida. O médico apresentou resultados de uma pesquisa de Harvard, feita por 75 anos, que pesquisou o que contribuiu para a longevidade saudável. O resultado obtido é que bons relacionamentos são fundamentais para a saúde.
Nas apresentações dos representantes do Saúde Caixa, destacaram-se alguns avanços no que tange à qualidade do atendimento. Uma das principais reclamações de beneficiários era em relação ao tempo de espera, que hoje está em cerca de 1 minuto. O número de reclamações também vem caindo. Em agosto de 2018 foram 1103, já no mesmo mês, em 2019, foram 570.
Também destacou-se a disponibilização do programa Gympass aos beneficiários para incentivar a prática de atividades físicas. “Precisamos investir em Saúde Preventiva, que evita problemas muito mais graves e custosos”. O site para quem quer saber mais é: www.gympass.com/caixa.
Foram apresentados números diversos relativos a custos, arrecadação e participação da Caixa. Os custos administrativos e financeiros do plano hoje somam mais de R$ 153 milhões ao ano. Deste valor cerca de R$ 70 milhões correspondem à despesa de pessoal, x em tributos ao INSS e R$ 25 milhões em auditorias médicas (que têm determinação legal). Chamou-se atenção sobre o gasto de quase R$ 5 milhões em multas da ANS e da importância, portanto, de que os problemas relativos ao atendimento sejam resolvidos “dentro de casa”.
Os palestrantes destacaram a importância da transparência na relação com beneficiários e na busca por melhoria contínua nos processos. “Apresentações como essa fazem parte de nossa estratégia de mantermos os beneficiários informados e esclarecidos”, afirmaram.
“É fundamental a participação dos titulares e beneficiários nesses eventos, que trazem grande oportunidade de aprendizado, troca de ideias e propostas de melhoria. Isto amplia a transparência sobre as reais condições do Plano de Saúde”, defende Márcia Krambeck.
O presidente da AEA-PR, Valfrido Oliveira, destacou a participação dos aposentados no evento e chama atenção sobre pontos sensíveis, como mudanças que vêm para afetar à paridade de no custeio de 50% da Caixa, a não admissão de novos beneficiários no Plano e a cobrança de mensalidade por beneficiário.
“Foi sinalizado com clareza que a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho, em Agosto de 2020, será muito difícil, e o sucesso dependerá exclusivamente da nossa mobilização, aposentados e pessoal da ativa. Mas, pelo que pudemos ver ontem, as pessoas, especialmente da ativa, lamentavelmente não estão interessadas nessas discussões. AEAs, APCEFs e sindicato devem se unir para ganharmos força”, aponta Valfrido Oliveira.
O evento foi transmitido pela página da AEA-PR no facebook. Confira trechos da apresentação: https://www.facebook.com/AEAParana/videos/2516603645228386/