Usuários do Saúde Caixa podem solicitar o atendimento domiciliar por um cuidador – uma pessoa sem vínculo familiar capacitada para auxiliar o paciente em suas necessidades e atividades da vida cotidiana. Para solicitar, é necessário descrever o quadro clínico e a capacidade de autonomia do paciente.

O atendimento pode fornecer os seguintes serviços:

• Fonoaudiologia
• Psicoterapia
• Terapia ocupacional
• Serviço de cuidador domiciliar
• Serviço de enfermagem domiciliar
• Fisioterapia
• Há a possibilidade de Assistência Geriátrica em clínica especializada.

O atendimento tem um prazo para resposta e, caso sejam solicitados mais documentos, o tempo de espera pode aumentar.

Veja o Termo de Compromisso de Atenção Domiciliar

Como solicitar o atendimento

1. Abra o site do Saúde Caixa > clique em ‘Fale Conosco’ > opção ‘Fazer uma solicitação’ > Autorização Prévia > Internação Domiciliar – Home Care
2. Preencha todos os campos do formulário
3. Anexe todos os documentos necessários (o Saúde CAIXA poderá solicitar documentos adicionais):

• • Requerimento do tratamento assinado e datado pelo beneficiário ou pelo seu representante, com endereço completo do domicílio onde será o tratamento;
  • Relatório médico datado, assinado e carimbado, especificando o início e a gravidade da doença, a indicação e o tipo de atendimento domiciliar necessário (aqui deve constar o(s) serviço(s) com periodicidade, duração, e outras especificações que o médico achar necessário; telefone e e-mail do profissional;
  • Laudos e/ou resultados de exames;
  • Cópia da carteira de identidade, CPF e declaração que não possui parentesco com o beneficiário a ser atendido; Anexo VII do RH223 (pesquisar por termo de designação do cuidador).

4. Envie, guarde seu protocolo e aguarde o retorno do Saúde CAIXA