Em função do aumento significativo dos casos do Coronavírus, os exames são priorizados para os casos graves e só podem ser realizados com solicitação médica. O Saúde Caixa informou que o exame está no rol de cobertura do plano, no entanto, são poucos os hospitais e laboratórios particulares que possuem o exame disponível.
As amostras respiratórias para exame também podem ser coletadas em pessoas com quadro gripal que fazem parte do grupo de risco para complicações: bebês menores de um ano e idosos acima de 70 anos; pessoas com doenças graves ou crônicas (cardiopatia, doença renal, pulmonar, etc) descompensadas; imunodeprimidos; gestantes; e outras situações especiais. De qualquer forma, deve haver o pedido médico.
É importante entender que quando os sintomas não envolvem risco imediato de complicações (dor de garganta, dor no corpo, coriza, dor de cabeça, estado febril, infecção de ouvido, vômito e diarreia), o ideal é procurar o primeiro nível médico de atendimento, sendo as Unidades Básicas de Saúde no SUS e consultas marcadas nos convênios médicos e rede privada.
Quando os sintomas envolvem casos de febre superior a 37.8 graus por mais de 24h e dificuldade respiratória, deve-se procurar um pronto-atendimento. A consciência na utilização do ponto correto de atendimento ajuda a não sobrecarregar os sistemas de saúde, e os profissionais ficam liberados para atender quem de fato é prioridade e necessita de auxílio médico.
Esse protocolo segue recomendação do Ministério da Saúde, que disponibiliza os kits de testes, e da Secretaria de Estado da Saúde, que realiza os exames. Essa orientação está baseada no fato de que há uma limitação do número de exames disponíveis no país e que o tratamento dado aos pacientes não muda com o exame.
O Saúde Caixa também liberou consultas online. Os médicos da rede credenciada devem ser diretamente consultados sobre essa possibilidade.
Para mais orientações sobre locais e necessidade de exame, pode-se consultar a Ouvidoria do Estado.
A Ouvidoria de Saúde atende todo o Estado pelos telefones 0800 644 44 14 ou (41) 99117-3500 (só recebe), pelo Whatsapp (41) 3330-4414 ou pelo site www.saude.pr.gov.br, no link da Ouvidoria.
A UEPG (Ponta Grossa) atende no número 0800 200 4300. A Unicentro (Guarapuava) no 0800 642 0019. A UENP no 0800 645 1525. A UEL no 0800 400 1234. A Unioeste no 0800 200 4501 (Cascavel) e 0800 200 4502 (Foz do Iguaçu).
Em Curitiba, quem acha que pode estar infectado com o Covid-19 pode consultar a Prefeitura de Curitiba pelos telefones (41) 3350-9000, 92 (do Samu) e 156 para ser, ou não, encaminhado para uma unidade de saúde, onde será decidido pelo médico se é ou não necessário fazer o exame.
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